Política de envío

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Envío gratis a todo México
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Tiempos de entrega
Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles.
Entrega: 7 a 15 días hábiles a partir del envío.

Los pedidos no se procesan ni se envían en fines de semana ni días festivos. En temporadas altas o por causas ajenas a nosotros (clima, paquetería, revisiones aduanales) la entrega puede tardar un poco más; si eso ocurre, te mantendremos informado.

Rastreo de tu pedido
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con tu número de guía. Si no lo recibes o el número no funciona, escríbenos a hadalyecomerce@gmail.com y lo revisamos.

Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta al comprar: calle y número, colonia, ciudad, estado, código postal y una referencia. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible; una vez que el paquete sale no podemos modificar la dirección. Vaaho no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Protección de envío
Si agregaste la protección de envío a tu compra y tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos y te ayudaremos con un reemplazo.

Devoluciones
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